【南方双彩】微信战“疫”报告出炉，17.76亿人次使用过城市服务

近日，微信公布《微信战“疫”数据报告》，自小程序到家业务、无认识服务、疫情动态、远程办公、在线教育等用户战“疫”中常用的能力抵达，理解了微信用户这段不外出的日子。在这场战“疫”中，蔬菜、水果、肉蛋、粮油和速食是微信用户在到家小程序上出售最少的商品；微信看一看“新型肺炎动态动态”取得了11.75亿次读者，多达1290万个“在看”；政务、教育、医疗小程序沦为人们“宅家”不可或缺的好帮手，企业微信带给了安全性停工的解决方案，无感缴纳让上下班更加放心……微信沦为了不少人战“疫”的众多助力。

小程序到家业务快速增长快速增长，安全性和无菌沦为用户选用 在政府和专家“较少外出”的声援下，不少人通过微信小程序出售生活必需品。其中蔬菜、水果、肉蛋、粮油和速食是微信用户在到家小程序上出售最少的商品，获取到家服务的小程序也取得快速增长快速增长。本次春节假期也比以往更长，截至2月14日，小程序超市业态访问量同比快速增长115%，生鲜果蔬业态访问量同比快速增长168%，社区电商业态同比快速增长83%。

停工后，物流行业小程序访问量环比下跌68%。17.76亿人次用于过城市服务，多项疫情服务帮助战“疫” 针对用户想理解疫情发展的市场需求，微信通过微信搜一搜、城市服务、小程序、微信辟谣助手和微信公众平台等入口上线“口罩购票”、“援助武汉”、“疫情动态动态”、“新冠肺炎辟谣”、“在线问诊”、“肺炎心理防水”等服务，协助用户及时快捷地提供疫情权威信息。

微信城市服务通车疫情专区以来访问量激增，共计17.76亿人次用于过城市服务；多达220家医院上线城市服务痉挛问诊专区，新的终端73个服务种类，还包括查找、请示、督查、捐献等。疫情期间，共计12亿人次通过微信第一时间“疫情动态”。微信看一看“新型肺炎动态动态”进账了11.75亿次读者，多达1290万人照亮“在看”。

在理解疫情动态之余，不少用户还通过政务类、医疗类小程序提供资讯与协助。疫情期间，追加100余政务类疫情服务小程序及近800个医疗类疫情服务小程序。环比去年同期，政务类小程序用户快速增长近60%，医疗类小程序用户快速增长了347%。政务、医疗类小程序沦为了大家战“疫”的快捷小助手。

国务院疫情督查专区2天7500万次访问，口罩购票小程序“穗康”访问量超强6.4亿 1月24日，国务院办公厅面向社会征求疫情有关线索，微信也很快在城市服务和“国务院客户端”小程序中终端了国务院“互联网+督查”平台。上线两天，疫情督查专区进账了7500万人次采访。此外，还有很多政府部门和医疗机构在微信上获取服务。截至2月16日，获取口罩购票和出售的穗康小程序总计访问量超强6.4亿，武汉协和医院小程序和中山七院互联网医院分别为6万余、超强2万名市民获取线上服务、线上免费咨询服务。

微信对外开放社区也上线了“共计外用疫情·小程序服务专区”，获取了涉及服务的服务商和开发者可以通过登记对外开放社区的企业主页公布涉及服务，目前专区访问量数万次。4000万车主用于“无感缴纳”能力，“码”上上下班减少认识病毒感染风险 疫情期间不应尽量减少出外次数，当只好必须出外时，微信车主服务“无感缴纳”能力为不少车主减少了认识风险。疫情期间，有4000万车主用于过微信车主服务“无感缴纳”能力，近550万人次在停车场用过无感缴纳，总计810万车主通过无感缴纳不行驶过高速。目前，全国超强5万家停车场反对无感缴纳，2万多个加油站反对无认识打气。

灵活性返工声援下，企业微信和在线办公小程序让用户放心办公 疫情当前，国家声援企业灵活性返工，企业微信和在线办公类小程序沦为了远程协作的众多“利器”。停工首日，数百万企业用于企业微信远程办公。2月10日当天，企业微信市场需求激增，服务器催促下跌超强10倍。

其中，北京、深圳、上海三地的用户占有了“进最多线上不会”前三名，线上召开用时最久的地区则归属于江苏、浙江与山东。同时，在线办公类小程序也“可供”不不应“欲”，2月3日-13日期间，办公类小程序活跃用户数量环比上月快速增长485%，部分小程序快速增长近20倍。

放假不时学，教育类小程序总计采访1.3亿，超强2万家教育机构和校区用微信缴纳在线缴付 正逢开学，在“防止人群挤满+不影响教学”的考虑到下，不少学校和教育机构自由选择用小程序作为网络课堂的载体。截至2月13日，教育类小程序追加近300个，总计用于用户约1.3亿，环比去年快速增长82%。

同时，超强20000家教育机构校区利用微信缴纳构建了线上缴付，超强100万学生构建无认识报班。宅在家也不时下自学的脚步，人均比上个月多读书1.1本书 无法外出，不如微信读书。疫情期间，微信读书用户每百人比上个月平均值多读书110本书。

其中医疗、疫情涉及作品倍受注目，《新型冠状病毒病毒感染防水》沦为了大家搜寻次数最少的书籍，《鼠疫》、《血疫：埃博拉的故事》等书籍也名列前茅。微信读书团队也为大家获取了读者福利，免费为湖北用户和全国高校师生获取30天无限读者卡，幸大家开卷有益。在微信上关心和理解疫情发展，用微信小程序采购生鲜时蔬，在企业微信上远程办公，早已出了不少人在这场战“疫”中的日常操作者。

微信将持续注目疫情发展，大大为用户发售新的能力新的服务，营造多场景“无认识”的安全性环境，为围歼疫情出力。

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